ご利用ガイド

以下２つのお支払い方法が可能です。

クレジットカード
JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
手数料は無料です。
クレジットカード決済は、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

Amazon Pay
Amazon Payを利用すると、お持ちのAmazonアカウントを使ってお支払いいただけます。 カートにあるAmazon Payのボタンより、お持ちのAmazonアカウントでログインの上、ご購入手続きにお進みください。
Amazon Payについてお困りの方はこちらをご参照ください。
すでに会員の方もポイントや登録情報はそのままでAmazonペイメントをご利用いただけます。

【ご注意】
既に他のお支払い方法で定期購入を開始している場合は、Amazon Payへ変更することはできません。
Amazon Payのご利用から一度、他のお支払い方法に変更された場合も、再度Amazon Payへ変更することはできません。

お届け方法
当社指定のヤマト運輸宅急便(常温商品)、佐川急便(冷凍商品)にてお届けします。（日本国内に限る）
配達不可の地域については、こちらの表をご覧ください。

お届け日について
最短お届け日は地域により異なります。お届け日の目安はこちらをご参照ください。

お届け時間帯について
配達ご希望時間の指定は当サイトでは受け付けておりません。
ご希望のお客様はヤマト運輸、佐川急便の下記サイトよりお願いします。
・ヤマト運輸
・佐川急便


配送料について
下記地域別配送料金一覧表をご覧ください。

※合計7個口(2ケース商品は14ケース、3ケース商品は21ケース、6ケース商品は42ケース)を越えるご注文の際は、当社より送料について別途個別にご連絡致します。


送料無料商品の配送料について
商品価格に送料が含まれています。ご注文金額に関係なく送料無料の扱いになります。
北海道、沖縄へのお届けは別途エリア配送料を頂戴しております。
※北海道：1,100円、沖縄：2,200円

キャンセルについて
出荷準備にはいる前でしたら可能な場合がございます。お問い合わせフォームにてお申し出ください。食品につき、発送済みの商品のお客様都合でのキャンセルは対応いたしかねます。

返品、交換について
商品の発送には万全を期しておりますが、万一ご注文内容と異なっていたり、破損や汚れがあった場合には、状況を確認後お取替えをさせていただきます。商品到着後2日以内に予めご連絡ください。
不良品・破損など、当社理由による返品の場合の返送料は当社が負担いたします。
なお、お客様都合での返品、交換は対応いたしかねます。お客様都合での受取辞退に伴う往復分の送料を後日請求させていただきます。

返送先
〒556-0016 大阪府大阪市浪速区元町1-3-2
株式会社オリエンタルベーカリー
電話番号：0120-013-707
※受付時間10：00～16：00（土曜・日曜・祝日・年末年始除く）

会員登録について
会員登録（無料）をしていただくと、さらに便利にお使いいただけます。

・新規登録で登録初月は商品代金20%オフ＆300円クーポンを進呈。
・お買い物でポイントがたまります。（1ポイント＝1円として換算し、お買い物にご利用いただけます。）
・セールや新商品情報など、お得な情報をお届けします。
・購入履歴の確認や、お届け先情報(お名前・住所など)が保存され、再入力の手間がなくなります。

会員登録情報の変更・退会について
予めご登録いただいたメールアドレスや登録情報の変更については、会員ページにログインし、「マイページ」にある「登録内容の変更・解除」より操作できます。
ご注文内容についての確認事項などがあった場合には、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、確認可能なメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。

ポイントの付与
会員登録をしてお買い物をしていただくとポイントが付与されます。
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税込）の1％が基本付与率となります。
商品購入金額（税込）が、1円以上の場合にポイントが付与されます。
ポイントは発送手続き完了後に有効となります。詳しくはマイページでご確認ください。

ポイントのご利用について
次回以降の商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
商品購入金額（税込）が1,000円以上のお買い物でポイントが使用できます。
ご注文の際、カート内容確認画面でご指定ください。

ポイントの有効期限
ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

2025年12月より、新たに「会員ランク制度」をスタートしました。
お客様の日頃のご利用状況に応じて、よりお得にお買い物をお楽しみいただける会員特典制度です。
現在は、下記2つの会員ランクを設けキャンペーン特典を実施しております。

スタンダード会員：会員登録で自動的に付与される基本ランクです。割引特典はありません。（新規登録月の翌月以降、対象購入金額を満たさない場合はこちらのランクになります。）
プレミア会員：対象期間内のご購入金額が 20,000円（税込）以上 のお客様、または新規会員登録特典により20％OFFが適用されるお客様に付与される特別ランクです。

新規会員登録特典（20％OFF）
開始日： 2025年12月1日（月）10:00～
対象者： 上記日時以降に新規会員登録されたお客様
特典内容： 商品代金が20％OFF
対象期間： 会員登録当月（登録日から当月末まで）
例：12月10日に会員登録された場合 → 12月31日まで20％OFFが適用されます。

リピート特典（翌月20％OFF）
開始日： 2026年1月1日（木）0：00～
対象者： 毎月1日時点で、過去31日間のご購入金額が合計20,000円（送料含む、税込）以上のお客様
特典内容： 商品代金が20％OFF
対象期間： 当月1日から月末まで
例：5月1日時点で過去31日間(3月31日0:00から4月30日23:59まで)の購入金額が20,000円を超えている場合 → 5月中のお買い物が20％OFFになります。

注意事項
・割引はログイン後にカート内の商品価格に「会員ランク割引」として自動的に反映されます。
・他のキャンペーンとの併用はできません。（初回300円クーポンは使用可）
・送料無料のまとめ買いセット商品は割引対象外です。
・送料・手数料は割引対象外です。
・会員ランクの判定は毎月1日に自動更新されます。
・特典内容・実施期間・条件は、今後見直しや変更を行う場合がございます。
・キャンペーンの開催有無は、当サイト内「お知らせ」ページにて随時ご案内いたします。

・領収書は発行できますか？
マイページの「購入履歴一覧」より該当注文の「詳細確認」より領収書をダウンロードください。

・消費期限、賞味期限は何日ですか？
常温商品：商品により異なります。(発送日含む3～4日)※配送エリアによりお届け時点の期限は異なります。
冷凍商品：製造後180日(60日以上期限を確保したものをお届けします。)
※解凍後は賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりください。

【リピート特典、割引について】
・割引が適用されているか確認する方法はありますか？
ログイン後、カート内の商品価格に「会員ランク割引」が表示されていれば適用されています。

・20,000円の購入金額は送料を含みますか？
はい。送料や手数料を含む税込金額が対象です。
毎月1日時点で、過去31日間のご購入金額が20,000円を超えている場合に20％OFFが適用されます。

おいしい召し上がり方は下記をご参照ください。